CRM for Dummies

- - -

ISBN: 9781119368977

CRM for Dummies

Характеристики

Автор	Helgeson, L.
Видавництво	Wiley
Кількість сторінок	368
Мова	Англійська мова
Обкладинка	М'яка
Рік видання	2017

1080₴

Є в наявності

- +

У кошик

Опис
Відгуки

Опис

CRM For Dummies — це посібник для лідера малого бізнесу з управління взаємодією з клієнтами. Управління взаємовідносинами з клієнтами є важливою частиною будь-якого бізнесу, і воно охоплює все: від бізнес-стратегії та HR до продажів, маркетингу, подій тощо. Існують рішення для бізнесу будь-якого розміру, але як дізнатися, яке з них підходить саме вам? Які функції вам потрібні? Чи є у вас люди та процеси, щоб отримати максимальну віддачу від того, що ви виберете? Ця книга створена, щоб допомогти керівникам бізнесу краще зрозуміти ефективну CRM і визначити правильне рішення для свого бізнесу, але це набагато більше, ніж програмне забезпечення; ефективна CRM вимагає відповідної структури команди, внутрішньовідомчої співпраці та ефективності процесів. Ці розділи містять тактики та стратегії, які заощадять вашій компанії тисячі доларів і людино-годин, і відповідають на найактуальніші питання, які найбільше вплинуть на ваші продажі.

Побудова відносин з поточними та майбутніми клієнтами є критичною точкою бізнесу. Ця книга допоможе вам об’єднати продажі, маркетинг та операції для досягнення цієї мети, а також покаже інструменти та методи, які роблять ваші зусилля ефективнішими.