Емпатія в бізнесі: цінність співпереживання як двигун успіху

- - - -

ISBN: 9786177933112

Характеристики

Автор (укр)	Росс, М.
Архівний	Ні
Видавництво	Yakaboo Publishing
Жанр	Менеджмент
Кількість сторінок	232
Категорія bookling.ua NEW	Саморозвиток та самовдосконалення
Категорія на сайті bookling.ua	Саморозвиток та бізнес
Маркируемая	Ні
Мова	Українська мова
Обкладинка	Тверда
Рік видання	2021
Розничная категория	РозКат укр саморазвитие (52)
Характеристика для таможенного оформления	Книга

260₴

Є в наявності

- +

У кошик

Опис
Відгуки

Опис

Розлючені споживачі? Прострочені дедлайни? Провальні продукти? Проблеми вашого бізнесу можуть мати єдиний корінь — брак емпатії. Бути емпатійними на роботі — означає бачити ситуацію з позиції іншої людини і будувати на цьому стиль управління, корпоративну культуру та стратегію бренду. Авторка Марія Росс бере свої експертні знання з брендингу, додає до них перевірені дослідження та цікаві історії від управлінців, агентів змін і громадських лідерів і розкриває читачам, як саме емпатія підсилює бренди та організації і робить їх успішнішими. Росс демонструє, чому бізнесам варто плекати емпатію вже зараз, і ділиться звичками та рисами емпатійних лідерів, які отримують більше продуктивності й лояльності. Вона дає практичні поради щодо того, як узгодити місію організації з її цінностями і наймати потрібних людей, щоб виховувати більш емпатійну — та інноваційну — робочу культуру. Вона пояснює, як вибудувати емпатійний бренд, щоб це було щиро і проактивно, і показує, як це сприяє більшому задоволенню клієнтів, інноваційності корпоративних культур та зростанню прибутків.