Це ж клієнт, дурнику!
ISBN:
9786170950383
Це ж клієнт, дурнику!
Характеристики
|
Автор
|
Аун Майкл |
|
Видавництво
|
Фабула |
|
Жанр
|
Маркетинг |
|
Кількість сторінок
|
240 |
|
Мова
|
Українська мова |
|
Обкладинка
|
Тверда |
|
Рік видання
|
2019 |
420₴
Немає в наявності
Залиште email — повідомимо щойно товар з’явиться у продажу.
Опис
Якщо спробувати висловити провідну думку цієї книжки, вона буде такою: «Клієнт завжди має рацію». Його Величність Клієнт для Майкла Ауна понад усе. Як зробити, щоб клієнт був задоволений, як зрозуміти, що може викликати його обурення, чому клієнти стають колишніми і як цього уникнути? Але цікавою книжка буде не лише агентам з продажів. Усі ми в різні моменти або постачальники й продавці, або споживачі й клієнти. Отже, аби краще порозумітися між собою, всі ми мусимо знати, яке обслуговування є якісним, яке — прийнятним лише за відсутності альтернативи, а яке за будь-яких обставин має бути відкинуте.
![Bridget Jones’s Diary [Paperback]](https://bookish.kiev.ua/image/cache/catalog/products/9781035038985-170x170.jpg "Bridget Jones’s Diary [Paperback]")
![Intimate Audrey [Hardback]](https://bookish.kiev.ua/image/cache/catalog/products/9780008806439-170x170.jpg "Intimate Audrey [Hardback]")
