PROBUSINESS: Уроки лояльності (у)(220)
ISBN:
9786170938589
PROBUSINESS: Уроки лояльності (у)(220)
Характеристики
|
Автор (укр)
|
Граббс, Л. |
|
Видавництво
|
Фабула |
|
Жанр
|
Бізнес |
|
Кількість сторінок
|
160 |
|
Мова
|
Українська мова |
|
Обкладинка
|
Тверда |
290₴
Є в наявності
-
+
У кошик
Опис
Книга буде цікава власникам компаній, керівникам та HR-спеціалістам. Авіакомпанії «Southwest Airlines» декілька років поспіль входила до п’ятірки американських компаній, у яких найкраще працювати (за версією видання «Fortune Magazine»). Компанія постійно підтримує середній рівень плинності персоналу нижче 10 %. Компанія мала найменшу кількість скарг від клієнтів протягом 18 років (інформація зі звіту «Air Travel Consumer Report» Міністерства транспорту США).
